Términos y condiciones

El servicio lo presta Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Contacto: makeflowia@gmail.com.

Al entrar y usar Make Plataforma, usted acepta estos términos y el aviso de privacidad.

Make Plataforma, en make-plataforma.makeflowia.com, es un generador de documentación: usted elige el modo de despliegue de un cliente (Cloud, VPS o Local), escribe sus datos y la herramienta arma los documentos que se le entregan (credenciales, guías, variables de entorno, scripts y manuales), que usted puede copiar o descargar en un archivo de texto.

Los documentos se generan en su navegador; lo que escribe no se envía a nuestros servidores ni se guarda.

• Sólo entran los correos que Make Flow IA autoriza. Se entra con una cuenta de Google, por medio de Clerk; cuide el acceso a esa cuenta.
• La cuenta es personal: no la comparta. Usted responde por lo que se haga con ella.
• Make Flow IA puede retirar la autorización de un correo; si hay un acuerdo de pago por el acceso, se aplica lo que se haya pactado.

• Por ahora Make Plataforma no cobra en línea: el acceso lo da Make Flow IA a los correos que autoriza. Si su uso tiene un costo, la contratación se hace escribiendo a makeflowia@gmail.com, y el precio y la forma de pago se acuerdan por escrito.
• Cuando el cobro en línea esté disponible, se hará con Mercado Pago. Antes de cobrar le diremos el importe, cada cuánto se cobra, la fecha de cobro y cómo cancelar, y le pediremos su autorización expresa.
• Si necesita factura (CFDI), pídala a makeflowia@gmail.com con sus datos fiscales.

• Puede dejar de usar Make Plataforma cuando quiera. No hay cobros automáticos que cancelar.
• Puede borrar su cuenta de acceso usted mismo en Configuración, con «Eliminar mi cuenta», o escribirnos a makeflowia@gmail.com para que la borremos. La misma cuenta sirve para otros productos de Make Flow IA que usan el mismo servicio de entrada: si se borra, deja de poder entrar a todos ellos.

• Usted responde por los datos de su cliente que escribe en el generador y por tener su autorización para manejarlos.
• Los documentos generados contienen contraseñas, llaves y datos de acceso. Una vez que los copia o los descarga, quedan bajo su cuidado: guárdelos en un lugar seguro y entréguelos a su cliente por un medio seguro.
• Los documentos son una guía de apoyo. Revíselos antes de entregarlos: cada instalación puede necesitar ajustes.

• Hacemos lo razonablemente posible para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores en los que se apoya (alojamiento o entrada). No se garantiza un nivel de servicio salvo que se pacte por escrito.
• El soporte técnico se da por correo electrónico, en makeflowia@gmail.com, en días hábiles.

• Tratamos los datos de su cuenta de acceso como se explica en el aviso de privacidad.
• Lo que escribe en el generador no nos llega ni lo guardamos: se borra al cerrar o recargar la página.

• El programa, su diseño y sus plantillas de documentación son de Make Flow IA. El acceso da derecho a usarlos mientras esté autorizado; no a copiarlos, modificarlos ni revenderlos.
• Los documentos que genera con los datos de su cliente puede entregárselos a ese cliente.

• No respondemos por daños indirectos, ni por lo que derive de entregar documentos sin revisarlos o de que se filtren las contraseñas y llaves después de copiarlos o descargarlos.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá lo que usted haya pagado por él en los tres meses anteriores, salvo que la ley disponga otra cosa.

• El servicio se usa para preparar la documentación de sus clientes. No se permite usarlo para fines ilícitos, saltarse los controles de acceso ni saturar la plataforma.
• Si una cuenta hace un uso indebido, podremos retirarle el acceso.

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a quien tiene acceso con al menos 15 días de anticipación; si no está de acuerdo, puede dejar de usar el servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.